"Untuk pembentukan tim terpadu pungli kita masih menunggu petunjuk dan instruksi pimpinan dalam hal ini wali kota dan wakil wali kota," kata Inspektur Kota Palangka Raya Alman P Pakpahan di Palangka Raya, Selasa.
Terkait antisipasi dan penanganan pungutan liar serta keluhan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan instansi pemerintah kota, Inspektorat telah membentuk tim pengaduan dan penindakan.
"Ada 19 anggota yang terlibat mulai penerima laporan, melakukan pengecekan di lapangan hingga penindakan. Tim tersebut melaksanakan tugasnya secara bergiliran. Ini untuk mengantisipasi adanya penumpukan pengaduan dan penindakan," katanya.
Mantan Sekretaris Dinas Cipta Karya "Kota Cantik" ini menambahkan, pihaknya juga telah menerapkan layanan pengaduan masyarakat baik melalui pesan singkat (SMS), melalui telpon dan melalui aplikasi whatsapp (WA).
"Sejak terbentuk pada triwulan dua tahun ini, ratusan laporan, saran dan keluhan telah kami terima. Diantara tindakan yang telah kami lakukan ialah pemanggilan terhadap atasan dan pegawai instansi yang dilaporkan serta melakukan pengecekan kebenaran di lapangan. Sebagian kasus bahkan telah kita berikan rekomendasi terhadap instansi terlapor," katanya.
Dia menerangkan, diantara laporan yang banyak diterimanya ialah instansi yang terkait langsung dengan pelayanan masyarakat seperti Disdukcapil, Disdikbud, Cipta Karya, Dinas Kesehatan, Kecamatan dan Kelurahan serta instansi terkait pelayanan lain.
Dia pun mengimbau masyarakat dapat melaporkan kepada Inspektorat kota jika menemukan atau mengalami keluhan layanan serta terjadi aksi pungutan liar.
Pihaknya berjanji akan segera menindak lanjuti laporan yang dilakukan. Selain itu juga akan merahasiakan identitas pelapor jika yang bersangkutan meminta.
Editor: Ronny
COPYRIGHT © ANTARA 2016
0 Response to "Palangka Raya Belum Bentuk Tim Bersih Pungli"
Posting Komentar