Nanga Bulik (Antara Kalteng) - Pejabat pemerintah harus memiliki kemampuan dalam mengelola suatu pekerjaan yang dipercayakan pemerintah, sehingga keberhasilan pengelolaan akan dirasakan masyarakat yang mendapatkan pelayanan maksimal.
Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Lamandau, Drs Arifin LP Umbing MAP, mengatakan, seorang pejabat harus selalu berlomba untuk meningkatkan prestasi kerja dalam memberikan pelayanan kepada publik. Harus disadari pelayanan publik berkaitan erat dengan moral dan etika birokrasi publik.
"Birokrasi publik perlu memiliki kepekaan etika untuk bisa melayani dengan baik. Semangat kerja birokrasi yang berorientasi pada pelayan publik haris menjadi pedoman kerja," jelas Arifin.
Dengan etika "sense of service", kesalahan dalam sikap pelayanan seperti apatis, menolak berurusan, dingin, dan memandang rendah publik, agar tidak dijumapi lagi dalam organisasi pelayanan publik. Peran dan posisi birokrasi dalam pelaksanaan pelayanan publik harus diubah.
Peran yang selama ini suka mengatur dan minta dilayani harus diubah menjadi suka melayani, suka mendengarkan tuntutan, kebutuhan dan harapan masyarakat. "Birokrasi publik harus terus meningkatkan kualitas pelayanannya," tegasnya.
Pelayanan publik harus dapat dipertanggungjawabkan. Kepuasan masyarakat menjadi indikator berhasil atau tidaknya pelayanan. Perangkat yang dipercaya menjalankan pelayanan harus memahami bahwa tujuan tugas memuaskan masyarakat.
Semua perangkat daerah dibentuk sesuai kebutuhan dan potensi daerah, diharapkan akan memaksimalkan pelayanan publik. Pelayanan publik menjadi sangat penting untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam berurusan.
Sementara itu kriteria efisiensi didasarkan pada pemikiran bahwa penyelenggaraan urusan pemerintahan sedapat mungkin mencapai skala ekonomis. Hal ini dimaksudkan agar seluruh tingkat pemerintahan wajib mengedepankan pencapaian efisiensi dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangannya yang sangat diperlukan menghadapi persaingan di era global.
Pada akhirnya, lanjutnya, pelayanan publik akan mampu memberikan peningkatkan kesejahteraan masyarakat, peningkatkan kinerja aparatur dan efisiensi anggaran, serta pada saatnya nanti dapat dipertanggungjawabkan secara bersama-sama kepada publik.
Editor: Zaenal Abidin
COPYRIGHT © ANTARA 2016
0 Response to "Pejabat Harus Berlomba Tingkatkan Prestasi Layani Publik, Ini Kata Sekda Lamandau"
Posting Komentar